汇川区委编办在上级编办的指导下,积极开展贵州省机关赋码和事业单位登记管理网的系统更换工作,打造“一站式”服务,为规范全区事业单位登记管理,促进全区事业单位履职尽能,加快登记管理新系统广泛应用,促进新时期登记管理工作高质量发展,做出应有的贡献。
更新系统时间长,耐心解释有担当。在系统锁定更新过程中,汇川区委编办指定专人与需要办理统一社会信用代码和事业单位法人证书业务的单位进行对接,做好政策宣传、解释,要求做到沟通热情、解说清晰、反馈及时,记录下单位名称和联系方式,方便系统更新完成后,第一时间通知到位,并做好各单位业务办理人员的思想和情绪安抚工作。
操作流程齐编纂,证明材料精细全。为改善以往同各办事单位在内容沟通上的繁杂和不便,特别是业务人员变换频繁,汇川区委编办针对新出台的操作系统,结合自身工作实际,组织相关人员编纂了一套“保姆级”系统操作流程,包含“变更法人操作流程”、“变更开办资金操作流程”、“变更宗旨和业务范围操作流程”等,将新系统的操作说明精细到每一项中的每一步。制定“证明材料大全”文件包,收集整理统一社会信用代码和事业单位法人证书业务上所需的所有证明材料模板,编辑好文档格式,分类注明其用途,整合流程,为实现全区各单位快速地明晰办事流程提供了有力的支持。
线上指导线下学,多种渠道相融合。借鉴省委编办和市委编办线上统一培训、线下个别指导、一对一有问必有答的培训模式,汇川区委编办充分利用互联网服务平台,以各单位用户的需求为出发点,对全区单位进行新系统的讲解培训。一是通过公文系统,下发通知,明确新系统的使用;二是通过工作群,讲解关于新系统的共性问题;三是通过添加微信,拨打电话等,一对一耐心沟通。在整合服务流程上耐心,在提升服务质量上用心,打造“一站式”服务模式,强化登记管理机关的职能职责。